Module interaction Client

Concrètement, le module interaction client est une petite boite de dialogue se trouvant en bas à droite du site. Si un internaute ouvre cette boite de dialogue et entame la conversation en vous demandant des informations, vous recevrez une alerte mail comme quoi vous avez un message sur ce module. Si vous êtes disponible, à votre tour vous pourrez ouvrir ce module et converser en direct, avec l'internaute, qui peut être un éventuel futur client. Si vous n'êtes pas disponible, l'internaute en sera averti

Engagez la conversation avec vos clients avec le module interaction client

Comme dans un vrai magasin, il vous permet d’interpeller et de discuter en direct avec les visiteurs sur votre site Web.

Fidélisez vos clients avant qu’ils ne se rendent sur un autre site. Grâce à ce module interaction client, vous avez deux possibilités :

  • interpeller directement l’internaute lors de sa visite sur votre site avec la mise en place d’alertes ciblée selon le profil du visiteur.
  • répondre aux questions des internautes en direct à l’aide du widget de discussion personnalisable mis en place sur vos pages.

Véritable outil d’interaction et de fidélisation, le module interaction client vous permettra d’accroître votre taux de transformation.

Ne laissez plus vos clients potentiels partir chez vos concurrents !

  • 88% des internautes déclarent que bénéficier du Live Chat améliore le ressenti client !
  • 60% des internautes abandonnent une transaction s’ils ne trouvent pas le support approprié…
  • 78% des internautes retourneront sur un site si leurs besoins sont satisfaits de façon simple et efficace.
  • 6 internautes sur 10 sont plus enclins à commander s’ils reçoivent de l’aide grâce à un contact humain (live chat).

Les avantages!

  • Réactivité : cibler les prospects sur la base de leur navigation en temps réel (une alerte vous informe de la présence d’un internaute correspondant à vos critères et vous permet de l’interpeller)
  • Fidélisation
  • Détection des besoins
  • Productivité accrue par augmentation de votre taux de conversion
  • Satisfaction du client

Pour plus d’informations, contactez-nous !

Quelques réalisations

On sait depuis longtemps que travailler avec du texte lisible et contenant du sens est source de distractions, et empêche de se co Voir toutes les réalisations